أخبار الشركات

آخر مقالات أخبار الشركات

سيبدأ المشروع التجريبي في بغداد



الاقتصادي – عربي:

 

بدأت "شركة كريم" الإماراتية المختصة بخدمات نقل الركاب عبر تطبيقات الهواتف الذكية، اختبار مشروع تجريبي في العراق لتمكين حجز المشاوير عبر تطبيق "واتساب"، من أجل تبسيط العملية وتوفير بديل لغير المعتادين على استخدام تطبيقات حجز السيارات.

وبحسب بيان الشركة الذي اطلع عليه "الاقتصادي"، تُستخدم في العراق خدمة الإنترنت ذات النطاق الترددي المنخفض وما يجعل الاتصال بالإنترنت دون الحد المطلوب، وهنا تظهر فائدة الحجز عبر تطبيق "واتساب" الذي يستخدم بيانات أقل.

ويعد الحجز عبر واتساب بديلاً أكثر قابلية للتطبيق والاستمرار في السوق العراقية القائمة على التعاملات النقدية إلى حدٍ كبير، كما أنه فكرة جديدة نسبياً في أجزاء كثيرة من العالم، وفي العراق على وجه الخصوص، إلا أن نسبة انتشار تطبيق "واتساب" في جميع أنحاء البلاد تصل إلى 80%.

وسيبدأ المشروع التجريبي في بغداد، ليخدم في البداية عملاء "كريم" الحاليين الذين يستخدمون رقم هاتفهم المُسجَّل عبر التطبيق فقط، على أن تُتاح الخدمة للآخرين مستقبلًا، حيث تقدر الشركة حجم السوق المستهدفة بنحو 3.94 مليون عميل.

وحول طريقة عمل الخدمة، يُرسل العميل رسالة إلى روبوت كريم عبر تطبيق "واتساب"، ليتحقق بدوره إذا كان رقم الهاتف موجوداً في قاعدة بيانات الشركة، وإن لم يكن موجوداً، يرد الروبوت برسالة تتضمن رابطاً إلى موقع "كريم" للتسجيل، وفي حال كان مسجلاً، يُطلب منه مشاركة موقعه باستخدام ميزة "إرسال الموقع" في التطبيق.

وبعد مشاركة الموقع، يُطلب من المستخدم اختيار نوع السيارة ومن ثم يجري الحجز بهذه المعلومات، وبعد إرسال السائق، يتلقى المستخدم رسالة تخبره بأن السائق في الطريق إليه، وتوضِّح له الوقت المُقدَّر للوصول وتفاصيل نوع السيارة وطرازها ورقم لوحتها.

وفي نهاية المشوار، يُمكن للراكب تقييم الرحلة من واحد إلى خمسة عبر رسالة "واتساب" بدلاً من النقر على تصنيف النجوم الموجود في التطبيق.

ويتميز الروبوت بقدرته على تحديد لغة المستخدم والرد عليه باللغة العربية أو الإنجليزية حسب اللغة التي استُخدمت في المرة الأولى، ومن المتوقع إضافة المزيد من اللغات في المستقبل.

وقال نائب الرئيس لشؤون تنمية قاعدة العملاء والتسويق الرقمي إيمري توك، إن فكرة استخدام "واتساب" جاءت نتيجة "هاكاثون" لجمع الأفكار نظمته كريم، ونفذها مهندسو ومديرو المنتجات والنمو عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بتطبيق "واتساب".

وأوضح مدير عام "كريم" في العراق محمد الحكيم، الشركة تدرك تماماً أنه لا يوجد خيار واحد يناسب الجميع في منطقة الشرق الأوسط، ولذا تعمل دائماً على التكيُّف مع الاحتياجات المحلية.

ويبلغ عدد مشتركي خدمات الهاتف الجوَّال في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا نحو 365 مليون مشترك، ومن المتوقع أن ترتفع نسبة تملك الهواتف الذكية  من 49% إلى 74% بحلول 2025.

وأعلنت "كريم"، عن إطلاق خدمة الإنترنت اللاسلكي "واي فاي WiFi10X" المجاني وغير المحدود في جميع سياراتها، ابتداءً من منتصف يوليو (تموز) المقبل.

وأطلقت الشركة تطبيق خدمة النقل الجماعي "كريم باص"، المنفصل عن تطبيق حجز السيارات، في يونيو (حزيران) الجاري ضمن السعودية، وشهدت القاهرة أول سباق تشغيل فعلي لعمليات الخدمة.


error: المحتوى محمي , لفتح الرابط في تاب جديد الرجاء الضغط عليه مع زر CTRL أو COMMAND